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よくあるご質問 - えきねっとについて - お困りの時

えきねっとで予約したきっぷを受取しないまま（無人駅や営業時間終了駅など）乗車することはできますか。

「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷは、ご利用前にお受取りが必要です（北海道?東北新幹線等の新幹線を対象とする「新幹線ｅチケットサービス」、ＪＲ東日本の一部の特急列車を対象とする「えきねっとチケットレスサービス」を除く）。